Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A presente Política de Privacidade contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários e visitantes do site Rapchan Cutelaria & Grill, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer a todos interessados sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como o usuário pode gerenciar ou excluir suas informações pessoais.

Esta política é aplicável a todos os usuários e visitantes do site e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Pessoais Coletados

Os dados pessoais coletados são os seguintes:

• Dados de identificação: nome completo, e-mail, CPF, telefone
• Dados de entrega: endereço completo, CEP
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Stripe (não armazenamos dados de cartão)
• Dados de navegação: cookies, endereço IP, tipo de navegador

3. Finalidade da Coleta

Os dados são coletados para:

• Processar e entregar pedidos
• Enviar atualizações sobre o status do pedido
• Criar e gerenciar sua conta de cliente
• Comunicação sobre promoções (apenas com consentimento)
• Melhorar a experiência de navegação
• Cumprir obrigações legais e fiscais

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Stripe: para processamento de pagamentos
• Correios / transportadoras: para envio dos produtos
• Supabase: infraestrutura de banco de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento expresso.

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados de forma segura em servidores com criptografia. Utilizamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados
• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
• Revogar consentimento a qualquer momento
• Solicitar portabilidade dos dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (11) 95233-0424.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que nos permitem:

• Manter sua sessão de login ativa
• Lembrar itens no carrinho
• Analisar o tráfego do site

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

8. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas no site.

9. Contato

Para dúvidas sobre esta política, entre em contato:

WhatsApp: (11) 95233-0424